سياسة الخصوصية

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتك الشخصية.

آخر تحديث: يناير 2025

شعار ژوین

مقدمة

ژوین ('نحن' أو 'لنا') ملتزمة بحماية خصوصيتك ومعلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك وحمايتها عند زيارة موقعنا zhween.com أو استخدام خدماتنا التعليمية.

باستخدام خدماتنا، أنت توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

قد نجمع معلومات شخصية تقدمها لنا طواعية عندما:

  • إنشاء حساب أو التسجيل لخدماتنا
  • إجراء عملية شراء أو تنزيل مواد تعليمية
  • اشترك في نشرتنا الإخبارية
  • اتصل بنا للحصول على الدعم أو الاستفسارات
  • المشاركة في الاستبيانات أو نماذج التعليقات

قد تتضمن هذه المعلومات:

  • الاسم ومعلومات الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
  • بيانات اعتماد الحساب (اسم المستخدم، كلمة المرور)
  • معلومات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن من خلال مزودي خدمات الطرف الثالث)
  • التفضيلات والاهتمامات التعليمية
  • تفضيلات التواصل

معلومات الاستخدام

نجمع تلقائياً معلومات معينة عند استخدامك لخدماتنا:

  • معلومات الجهاز (عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل)
  • أنماط الاستخدام والتفضيلات
  • الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق على موقعنا
  • سجل التنزيلات واستخدام المواد التعليمية

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي تم جمعها للأغراض التالية:

تقديم الخدمة

لتقديم وصيانة وتحسين خدماتنا وموادنا التعليمية.

إدارة الحساب

لإنشاء وإدارة حسابك ومعالجة المعاملات وتقديم دعم العملاء.

التواصل

لإرسال التحديثات والنشرات الإخبارية وإشعارات الخدمة المهمة إليك.

الأمان

للحماية من الاحتيال والوصول غير المصرح به وتهديدات الأمان الأخرى.

مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الظروف التالية:

  • مزودو الخدمات: مع مزودي خدمات الطرف الثالث الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا وتقديم الخدمات (معالجو الدفع، خدمات البريد الإلكتروني، إلخ)
  • المتطلبات القانونية: عندما يتطلب القانون ذلك أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا
  • نقل الأعمال: في حالة أي اندماج أو بيع أو نقل لأصول أعمالنا
  • الموافقة: عندما تمنحنا موافقة صريحة لمشاركة معلوماتك

أمن البيانات

ننفذ إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية ضد الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير. تشمل هذه الإجراءات:

  • تشفير SSL لنقل البيانات
  • خوادم وقواعد بيانات آمنة
  • تقييمات وتحديثات أمنية منتظمة
  • أنظمة التحكم في الوصول والمصادقة
  • تدريب الموظفين على ممارسات حماية البيانات

However, no method of transmission over the internet or electronic storage is 100% secure. While we strive to protect your personal information, we cannot guarantee absolute security.

حقوقك وخياراتك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

الوصول

طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها

التصحيح

طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة

الحذف

طلب حذف معلوماتك الشخصية

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات المقدمة في قسم اتصل بنا أدناه.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة لتحسين تجربتك على موقعنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة مخزنة على جهازك تساعدنا في:

  • تذكر تفضيلاتك وإعداداتك
  • تحسين وظائف الموقع وأدائه
  • تحليل أنماط الاستخدام والاتجاهات
  • تقديم محتوى وتوصيات مخصصة

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال تفضيلات المتصفح. ومع ذلك، قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على وظائف موقعنا.

خصوصية الأطفال

خدماتنا مصممة للمعلمين والآباء والأطفال. نحن ملتزمون بحماية خصوصية الأطفال والامتثال لقوانين خصوصية الأطفال المعمول بها.

لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن ١٣ عاماً دون موافقة الوالدين. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل دون سن ١٣ عاماً، يرجى الاتصال بنا فوراً حتى نتمكن من اتخاذ الإجراء المناسب.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو القوانين المعمول بها. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية من خلال:

  • نشر السياسة المحدثة على موقعنا
  • إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني إليك (إذا قدمت عنوان بريد إلكتروني)
  • تحديث تاريخ 'آخر تحديث' في أعلى هذه السياسة

استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تغييرات يشكل قبولاً لسياسة الخصوصية المحدثة.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني

info@zhween.com

الهاتف

+964-750-9757277

وقت الاستجابة

نرد على استفسارات الخصوصية خلال ٤٨ ساعة

أسئلة حول الخصوصية؟

نحن هنا للمساعدة! إذا كان لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو تحتاج إلى ممارسة حقوقك، لا تتردد في التواصل معنا.